Assistenza per il tuo sistema di
taglio laser fibra
Da oggi puoi usufruire di tutti i vantaggi e l’efficienza di un Service su Misura.
Abbiamo migliorato il nostro servizio di assistenza con pacchetti personalizzati per ogni tua esigenza.
Scegli il più adatto a te e chiedi un’offerta personalizzata.
Assistenza da remoto Base
Ogni macchina CyLaser include una breve assistenza da remoto, pensata per offrirti un primo aiuto immediato in caso di necessità.
È un supporto rapido, utile per:
- una prima diagnosi,
- un chiarimento operativo,
- pianificare correttamente un eventuale intervento.
È importante però sapere che questa assistenza iniziale è breve e non può garantire, da sola, il corretto mantenimento del macchinario nel tempo.
Per preservare prestazioni, affidabilità e continuità produttiva, serve un approccio strutturato e programmato.
Manutenzione Ordinaria Programmata - Piano Silver
Il piano Silver è la soluzione ideale per chi gestisce la macchina con utilizzo standard (sotto le 2000 ore di lavoro/anno) e senza automazioni, per mantenerla efficiente nel tempo.
Con una Manutenzione Programmata Silver, la macchina lavora più a lungo, con miglior qualità e riducendo i fermi macchina improvvisi.
Così potrai rendere più efficiente possibile il tuo processo produttivo.
Inoltre in caso di Fermo Macchina è garantito l’intervento dei nostri tecnici entro 24 ore lavorative.
È disponibile per:
- Macchine CY2D
- Macchine VISO
- Macchine CYTUBE
- Macchine VISO TUBE
(con il Piano Silver è incluso uno sconto per l’acquisto di ricambi durante tutto il periodo)
Se vuoi mantenere prestazioni elevate ed evitare grossi danni, contatta il nostro reparto commerciale e richiedi maggiori informazioni e il contratto per la tua situazione specifica.
Manutenzione Ordinaria Programmata - Piano Gold
Il piano Gold è la soluzione ideale per chi utilizza le macchine ad alti regimi (oltre le 2000 ore di lavoro/anno) o l’impianto è legato ad altre automazioni e vuole mantenere stabili i rendimenti e lo stato della macchina nel tempo.
Questo piano di Manutenzione Programmata Gold offre un livello di controllo superiore e più frequente, intercettando parti usurate o danneggiate in anticipo rendendolo quindi ideale per contesti produttivi dove ogni fermo macchina ha un impatto diretto sul business.
Inoltre in caso di Fermo Macchina è garantito l’intervento dei nostri tecnici entro 24 ore lavorative.
Questo piano è disponibile per:
- Macchine CY2D
- Macchine VISO
- Macchine CYTUBE
- Macchine VISO TUBE
(con il Piano Gold è incluso un’ulteriore sconto per l’acquisto di ricambi durante tutto il periodo)
Se è essenziale che il tuo impianto lavori con continuità e ad alti regimi, contatta il nostro reparto commerciale e richiedi maggiori informazioni e il contratto per la tua situazione specifica.
Tele-assistenza CyLaser
La soluzione più rapida per risolvere gli imprevisti
La tele-assistenza CyLaser è un servizio avanzato che consente di intervenire da remoto, in modo rapido ed efficace.
Il 90% dei problemi vengono risolti senza bisogno di intervento in loco, riducendo drasticamente i tempi di fermo macchina.
La tele-assistenza:
- è fondamentale per i requisiti Industria 4.0,
- è più veloce di qualsiasi intervento tradizionale,
- permette diagnosi, supporto operativo e ripristino in tempi molto brevi.
[La tele-assistenza è stipulabile solo in abbinamento a un piano di Manutenzione Ordinaria Programmata, per permettere maggiore tempestività nell’intervento]
Vuoi sapere qual è il piano giusto per la tua macchina?
Ogni impianto CyLaser fortemente personalizzato, così come il modo in cui viene utilizzato.
Contatta il nostro team di supporto commerciale per ricevere assistenza sulla scelta del piano più adatto alla tua situazione
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